同じ公共施設でも、こうも違うの？

先日の夜、さる公共施設でその経験をさせて頂いたことだが、閉館少し前、担当者が使用させて頂いてる部屋の鍵を掛けに来られ、比較的丁寧な口調だったが　『早く出て下さいよ、閉めますよ』　だ った。本当はごく普通の方なら、せめて　『早く出て下さいね、もう閉めますから』　でしょう。 市長さん方や市のお偉方さんだったらこうは言われないだろう。私共も使用料を支払い使用させて いる同じ市民なのだからねー。

日本語は難しい一例だが、何々して下さい。この言葉には要望を含め 二通りの受け取り方があるのだ。一つは命令、今ひとつはお願いなのだが、イントネーションの違いにも よるのだが、普通は、下さい、の後に一言加えると可成りはっきりするのだ、何々して下さいよ、は要望を 含めた丁重ではあるが命令であり、何々して下さいね、はお願いになる。前に（申し訳ありませんが、済 みませんが等）を付けると、どちらも要望かお願いになる。

使わせて頂いているもう一方の施設では閉館ぎりぎりだったが、『ご苦労さんでした、気をつけ てお帰り・・・』　だった。公共の施設を使用されている方々、この言葉の違いどう思われますか。人間性の違い？教養の違い？　　前者には事務所を通じて、いささか苦情を言って置いたが、次回の対応は如何だろう か？

コメント 1

間違ってたら悪いのですが、センターの夜の方でしょうか。
今の方、なじめませんねー。悪い人では無いのでしょうが
そのように言っているグループの方々少なくないですよ。
by グループの一人 (2007-04-21 14:08)